Durch den Kauf unserer Produkte stimmen Sie unseren unten angegebenen Rückgabebedingungen zu. Unser Rückgaberecht steht im Einklang mit der Richtlinie (EU) 2019/2161 vom 27. November 2019 (Verbraucherrechte-Richtlinie). Diese Bedingungen sind so gestaltet, dass sie für beide Parteien fair sind.

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung:

  1. Alle Rückerstattungen sind innerhalb der ersten 14 Tage nach Wareneingang möglich, unabhängig vom Grund der Rückerstattung.
  2. Das Produkt muss zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
  3. Wir übernehmen nicht die Rücksendekosten; diese müssen vom Käufer unterstützt werden, um die Rückerstattung zu erhalten.
  4. Nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben, untersuchen wir es, um festzustellen, ob es beschädigt ist. Wenn wir kein Problem mit dem zurückgegebenen Produkt feststellen, werden wir eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Vorverkauf:

  1. Alle Pre-Launch-Bestellungen werden auf Anfrage automatisch zurückerstattet.
  2. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gelten die gleichen Regeln wie oben angegeben (innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung).

Innerhalb der nächsten 15–30 Tage:

  1. Beschädigte, fehlerhafte oder nicht übereinstimmende Artikel können erstattet werden, wenn die Anfrage innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach Lieferung gestellt wird.
  2. Das oben genannte Problem muss mit einem klaren Bild des Artikels nachgewiesen werden.
  3. Bei Ablehnung eines Bildes können wir die Rückerstattung verweigern.
  4. Die Rückerstattung beinhaltet nur den Produktpreis. Rücksende- und Transportkosten sind nicht enthalten.
  5. Nachdem wir das Produkt zurückerhalten haben, veranlassen wir eine Produktrückerstattung.

Für Rückerstattungsanfragen senden Sie uns eine E-Mail an: info@pearljars.com

Adresse für Rücksendung:

Hello-Bottle, Lda
EN 9010 Edifício E , Tocadelos -Cabeço de Montachique
2670-770 Loures
Portugal